Můžeme mít s sebou pejska / kočku / jiné zvíře?
- Pejska do hmotnosti 10 kg s sebou můžete mít po dohodě s námi.
- Podmínkou je zákaz pouštění psů do postelí a na pohovku a zákaz ponechávat psy samotné na pokoji.
- Poplatek za pejska činí 150 Kč za noc.
- Ubytování s kočkou nebo jiným zvířetem možné není.
Je možné někde zamknout kola / lyže?
- Ano, pro uložení kol a lyží slouží kolárna / lyžárna.
- Vchod je z parkoviště (garáž).
- Klíč budete mít na svazku klíčů, které obdržíte.
Můžeme využívat bazén na zahradě?
- Ano, bazén je Vám plně k dispozici celoročně.
- Bazén je s přelivem, slanou vodou a je vyhřívaný v období květen - září.
- Po koupání bazén opět uzavřete.
Jak daleko je to do termálů?
- Do termálů je to necelý kilometr.
- Můžete zvolit trasu kolem hlavní silnice a u lékárny odbočit vpravo nebo jít zadními uličkami.
Jak daleko je to na vlak?
- Na hlavní zastávku je to 650 metrů.
Nabízíte slevu do termálů?
- Ne, je nám líto, ale termály nám slevu pro naše ubytované hosty neposkytují.
V kolik hodin se mohu ubytovat a kdy musím opustit pokoj?
- Ubytovat se můžete kdykoliv po 14. hodině. Můžete tedy přijet i v noci, čas příjezdu závisí jen na Vás.
- Před příjezdem obdržíte SMS zprávou kód od trezoru s klíči na telefonní číslo, které jste zadali u rezervace.
- Pokoj je třeba opustit nejpozději v 10 hodin.
Musím si vytisknout a vzít s sebou ubytovací poukaz?
- Ne, není třeba žádný takový dokument tisknout a předkládat.
Mohu se ubytovat v penzionu dříve než ve 14 hodin?
- Dřívější ubytování Vám nemůžeme zaručit. Většinou je možné se po poledni již ubytovat, ale vždy záleží na tom, kolik pokojů je třeba v daný den uklidit.
- Při dřívějším příjezdu můžete zazvonit na paní provozní, která Vám sdělí, zda je Váš pokoj již připravený. Pokud v penzionu personál již není, klíče najdete v trezoru.
Mohu zůstat v penzionu déle než do 10 hodin?
- To bohužel možné není. Pokoj je třeba uklidit a připravit pro příjezd dalších hostů.
Je k dispozici parkoviště? Je hlídané? Mohu si rezervovat parkovací místo?
- Ano, parkoviště pro 14 aut je vedle penzionu.
- Parkoviště je nehlídané.
- Parkovací místo nelze rezervovat. Dosud jsme však neměli problém s tím, že by se auta hostů na parkoviště nevešla.
Máte parkování pro motorky?
- Ne, speciální parkování pro motorky nemáme. Motorku je možné zaparkovat na parkovišti pro auta.
Mohu si zaparkovat na vaše parkoviště auto ještě dříve než se ubytujeme (před 14. hodinou)?
- Ano, pokud je na parkovišti místo, tak to není problém.
Můžeme si v penzionu uschovat zavazadla před / po ubytování?
- Ne, bohužel pro tuto službu nemáme v penzionu prostory.
Je v penzionu stálá recepce?
- Ne, personál je v penzionu pouze dopoledne.
- Máte-li nějaké přání a personál v penzionu již není, můžete nám zavolat na číslo 727 885 204, pokusíme se vše vyřešit.
Je v penzionu výtah?
- Výtah v penzionu není.
Je penzion bezbariérový? Nebo alespoň některé pokoje?
- Je nám líto, ale bezbariérové pokoje v penzionu nemáme.
Je na pokoji kuchyňka / rychlovarná konvice / mikrovlnka?
- Ne, na pokoji konvice ani mikrovlnky nemáme, ale najdete je ve vybavených kuchyňkách v každém z pater.
V jakém čase se podávají snídaně?
- Předem objednané snídaně podáváme v čase od 8 do 9:30 hodin.
Když si objednám snídani, musím ji objednat na každý den?
- Ne, nemusíte, stačí den předem nahlásit paní provozní, že si např. následující den snídaně nepřejete.
Nabízíte snídaně pro celiaky?
- Ne, bohužel tyto snídaně nezajišťujeme.
Nabízíte večeře?
- Ne, večeře nezajišťujeme.
- Pro přípravu večeří můžete využít některou ze tří kuchyněk v penzionu (jedna v každém patře) nebo navštívit blízké restaurace.
Jsou v blízkosti nějaké restaurace?
- Ano, v okolí jich najdete několik. Tipy najdete v naší knize Kudy kam na pokoji.
Máte v penzionu kávovar?
- Ano, v přízemí, v kuchyňce je k dispozici kávovar na zrnkovou kávu - Cafe+Co Delikomat.
Mohu si objednat masáž na pokoj?
- Ne, bohužel masáže neposkytujeme, ale na našich stránkách v části "Služby - Masáže" najdete kontakt na masážní salóny ve Velkých Losinách.
Je v penzionu wi-fi? / Jaké je heslo na wi-fi?
- Ano, wi-fi je zdarma v celém penzionu.
- Heslo pro wi-fi je uvedené na recepci, nebo ho najdete napsané v knize Kudy kam na pokoji.
Je na pokoji wc a sprcha? Máte pokoje s vanou?
- Ano, každý z pokojů má vlastní sociální zařízení (wc, umyvadlo, sprchový kout).
- Pokoje s vanou nenabízíme.
Je na pokoji televize?
- Ano, v každém pokoji je malá televize. V přízemí v jídelně je pak velká plazmová.
Je na pokoji velký jídelní stůl a židle?
- Ano, na některých pokojích toto vybavení máme, v jiných pokojích je televizní stolek s křesly.
- Potřebujete-li velký stůl, můžete využít jídelnu v přízemí.
Dostaneme při příjezdu ručníky a osušku? Je možné je během pobytu vyměnit?
- Ano, pro každou platící osobu je připraven ručník i osuška.
- Pokud potřebujete toto prádlo během pobytu vyměnit za čisté, požádejte dopoledne obsluhu.
Když si objednám např. 6lůžkový pokoj pro 3 osoby, bude s námi ubytovaný ještě někdo cizí?
- Ne, v žádném případě na Vámi rezervovaný pokoj neubytováváme cizí osoby.
Když se rozhodneme, že s námi pojede další osoba, můžeme ji s sebou vzít?
- Samozřejmě, to není problém. Jen tuto skutečnost potřebujeme znát alespoň den před Vaším příjezdem, abychom další osobě připravili lůžko.
Můžeme platit na fakturu? Je možné ji vystavit?
- Ano, samozřejmě Vám fakturu rádi vystavíme. Odpovědí na e-mail, který jste od nás obdrželi nebo na rezervace@ubytovani-losiny.cz nám zašlete IČO a případné požadavky.
Berete u vás stravenky / karty Edenred apod.?
- Ne, stravenky ani tyto typy karet v penzionu nepřijímáme.
Jakým způsobem mohu v penzionu platit?
- V penzionu lze platit hotově i kartou (VISA, Mastercard...)
Musíme platit lázeňský (rekreační) poplatek?
- Ano, osoby starší 18 let musí platit rekreační poplatek ve výši 20 Kč za noc. Tento poplatek se odvádí městu.
- Poplatku jsou zbaveny pouze osoby do 18. let, ZTP a jejich doprovod a hosté na pracovní cestě.
Mají důchodci / ZTP... nějakou slevu?
- Je nám líto, ale tento typ slevy neposkytujeme.
- Nabízíme slevu 50% pro děti, které v době pobytu nemají ještě 12 let a děti do 2 let včetně ubytujeme zdarma (pokud nevyužívají velkou postel).
Máte k dispozici dětskou postýlku / přistýlku?
- Ano, v penzionu máme k dispozici celkem 6 dětských dřevěných postýlek vybavených lůžkovinami. Cena za zapůjčení je 200 Kč za pobyt.
- Ano, v penzionu máme k dispozici celkem 2 přistýlky pro případ ubytování více osob než nabízí pokoj lůžek. Cena za zapůjčení je 150 Kč za noc.
Je na zahradě gril / ohniště?
- V altánku na zahradě je Vám zdarma k dispozici gril. Prosíme, abyste jej po grilování vyčistili pro další hosty.
- Uhlí nebo brikety nezajišťujeme.
- Ohniště na zahradě nemáme.